BAC +3 EN ALTERNANCE
Bachelor Chargé(e) de Clientèles en Assurance et Banque option Immobilier
Le titre « Chargé(e) de Clientèles Assurance & Banque » est une formation conçue par des professionnels de l’Assurance et de la Banque pour des futurs professionnels de la filière. Il met l’accent sur la démarche relationnelle et commerciale que l’étudiant va acquérir à travers des exercices pratiques.
Le Chargé(e) de Clientèles Assurance & Banque est un cursus supérieur de niveau +3ème année qui donne lieu à la fin du cycle de formation à la délivrance des titres :
- Chargé(e) de Clientèles en Assurance & Banque (Titre certifié RNCP 34478 niveau 6 délivré par l’Ecole Supérieur d’assurance de Paris (ESA) le 02/03/2020),
- European Bachelor of Science, spécialité Insurance & Banking, accrédité E.A.B.H.E.S. (avec 800 points au TOEIC)
- Capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances (IAS) de niveau 1,
- Capacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de banque et de services de paiement (IOBSP) de niveau 1.
- L’option Immobilier permet d’obtenir les cartes professionnelles
- Immobilière T et G pour devenir agent commercial en Immobilier.
Le Bachelor CCABI est accessible à tout Titulaire d'un bac plus 2 ou niveau 5 RNCP validé dans le domaine tertiaire.
- La formation se déroule sur 12 mois et compte 680h.
- Les étudiants souhaitant suivre une formation de Chargé(e) de Clientèles en Assurance & Banque en alternance ont le choix entre deux contrats : un contrat en apprentissage ou un contrat de professionnalisation
- Rythme d’alternance : une semaine à l’école, l’autre semaine en entreprise
Enseignement :
- Bloc 1 : Organiser son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée
- Anglais
- Révision des fondamentaux de l’assurance
- Activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée.
- Auto (Loi Hamon)
- MRH (loi Hamon)
- Santé (Ani 100% Santé)
- Assurance-vie, PER, Epargne salariale (Loi PACTE)
- Prévoyance GAV
- Produits patrimoniaux vendus par la banque
- Moyens de paiement actuels et futurs
- Financement des particuliers
- Projet d’entreprise
- Bloc 2 : Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client
- Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client
- Risque des professionnels (Multirisque, bris de machine, homme-clé, RC du dirigeant)
- Financement des professionnels
- Assurances collectives
- Conventions des règlements de sinistre
- Garantie emprunteur (Loi Hamon, Bourquin)
- Projet d’entreprise
- Bloc 3 : Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance et en banque
- Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance et en banque
- Fiscalité du particulier
- Réassurance et coassurance (exemple décès d’un homme clé)
- Analyse du bilan d’une entreprise
- Préparation IOBSP
- e-Learning IOBSP
- Projet d’entreprise
- Bloc 4 : Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue
- Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue
- Approche et relation clients chez un bancassureur
- La fonction d’un chargé de clientèle au sein d’une agence bancaire (Jeux de rôles)
- Cas pratique de bancassurance
- Règlement anti-blanchiment et lutte contre la fraude
- Réseaux sociaux et approche clients
- Projet d’entreprise
- Bloc 5 - Transaction immobilière (OPTION)
- La prospection et la négociation d’une opération immobilière auprès des propriétaires de biens
- La réalisation de transactions immobilières (vente-location)
- Contrôle Continu
- Contrôle des blocs de compétences : pour obtenir le Titre « Chargé de clientèles en Assurance et Banque », il est indispensable de valider les 4 blocs de compétences.
- Les blocs ne se compensent pas entre eux.
- En cas d'échec à la certification le candidat ne garde pas le bénéfice des blocs validés s'il souhaite suivre à nouveau la formation.
- Contrôle des capacités professionnelles : capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances et capacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de banque et de services de paiement (IOBSP)
Les épreuves orales :
- Le Mémoire professionnel porte sur l’activité d’un(e) Chargé(e) de Clientèles en Assurance et Banque et se compose de 30 pages. Validé par une soutenance
- Le Projet Professionnel Appliqué est un travail réalisé en groupe, destiné à vérifier le niveau de professionnalisme des étudiants. Il est validé par une soutenance.
- Le Grand Oral est une épreuve de 15 minutes sur une question portant sur un domaine de l’assurance ou de la banque à laquelle s’ajoutent quinze minutes de préparation. Chaque candidat tire un sujet sur l’un des modules abordés tout au long de l’année.
- Le Titre « Chargé de clientèles en assurance & banque » est délivrée aux étudiants:
• Ayant obtenu une moyenne supérieure ou égale à 10/20 au contrôle continu ;
• Ayant validé les quatre blocs de compétences;
• Ayant validé les capacités professionnelles d’intermédiation en assurances et en Opérations de Banque et de Service de Paiement;
• Ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 aux trois épreuves orales.
Equivalence ECTS : 60 crédits ECTS
- Programme classé 2ème au Niveau National de SMBG – Eduniversal (2022)
- En 2023 : 100 % de réussite à l’examen et 40 % en poursuite d’études
- L’option Immobilier permet d’obtenir les cartes professionnelles Immobilière T et G pour devenir agent commercial en Immobilier.
- Obtention de 2 certifications professionnelles : IAS et IOBSP
- Validation du EUROPEAN BACHELOR OF SCIENCE IN BUSINESS, SPÉCIALITÉ INSURANCE & BANKING (Accrédité EABHES) avec un minimum de 800 points au TOEIC.
- Les étudiants ont accès à la meilleure plateforme d’entraînement d'anglais en ligne : Global EXAM
- Les intervenants sont en majorité des professionnels cadres, dirigeants, chefs d’entreprise, analystes... qui viennent partager leurs expériences et leurs compétences auprès de nos étudiants.
- Chargé de clientèle Grandes Entreprises au sein d’un cabinet de courtage
- Chargé de clientèle dans une société d’assurances
- Ingénieur Commercial banque et assurance
- Gestionnaire de sinistres (dommages ou corporels)
- Agent général d’assurance
- Courtier d’assurance
- Chargé de clientèles Grandes Entreprises dans un cabinet de courtage
- Collaborateur d’agent d’assurances
- Conseiller en assurances
- Conseiller bancaire clientèle de professionnels
- Conseiller bancaire clientèle de particuliers
- Chargé de clientèle dans une banque de réseau
- Conseiller immobilier Négociateur immobilier
- Conseiller en transactions immobilières
Quelles sont les entreprises pour un Bachelor CCABi en alternance ?
Les Banques, les sociétés de Courtage en Assurance, les Entreprises d’Assurance.
Autant d’entreprises qui chaque année recrutent des jeunes formés à la démarche relationnelle et commerciale.
Exemples de missions :
- Activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurances et de banque, dans le cadre d’une clientèle ciblée
- Accueillir, informer et analyser le contexte et les besoins du client
- Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance et banque
- Fidéliser et développer le portefeuille client
La poursuite des études est possible en Master et en titre RNCP de niveau 7
L'ESA, notre école partenaire, propose plusieurs titres de niveau 7 :
- Manager de l’Assurance
- Manager de l’Assurance & Master of Science in International Insurance Management
- Manager des Risques et des Assurances de l’Entreprise
- Expert en Ingénierie Patrimoniale
(Candidature, de janvier à juin; au delà de cette période, vous pouvez nous contacter afin de réaliser une étude spécifique de votre dossier)
La phase d’admission s’effectue sous quinzaine à réception du dossier de candidature (ParcourSup ou dossier). Après un entretien de motivation et étude du dossier, la candidature est validée ou refusée. Après validation de l’inscription, accompagnement individualisé à la recherche d’un contrat d’alternance (CV, présentation, recherches ...).
La formation se déroule en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, elle est donc intégralement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise.
- Obtenir une certification Niveau 6 reconnue par France compétence et les entreprises
- Apprendre en pratiquant
- Acquérir de l’expérience professionnelle
- Être rémunéré chaque mois : Quel salaire ?
Le Campus Marie France s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées aux handicaps des personnes concernées.
Contactez nous pour plus d’informations : labasse.an@lmf83.fr
En 2023 100% des candidats ont obtenus la certification Bachelor CCABi.
- Taux d’embauche 60%*
- 40% de nos étudiants poursuivent en Bac +4/+5*
*Enquête des résultats réalisée à 6 mois après l'obtention de leur diplôme
Bachelor responsable des affaires
Le responsable du développement des affaires (REDA) contribue à la performance commerciale en définissant un plan en lien avec les objectifs fixés par la direction générale, en pilotant sa mise en œuvre, effectuée en collaboration avec les équipes marketing, et en mesurant ainsi que contrôlant le résultat des actions menées.
Il a en charge un périmètre en responsabilité dont il doit développer le potentiel d’affaires, il peut être responsable du développement d’un secteur géographique, d’un portefeuille de comptes et en particulier de grands comptes, d’une agence commerciale.
Le Campus Marie-France délivre le programme de Emineo
Emineo Éducation est un acteur de l’enseignement supérieur privé avec plus de 25 ans d’histoire.
Né autour du CFA Léonard de Vinci, le groupe propose dès 1997 à Paris la Défense des formations en apprentissage dans les secteurs de l’informatique, du commerce et de la conception mécanique.
Titre à finalité professionnelle le Bachelor REDA, Responsable des affaires, est certifié par l’état et inscrit au RCNP 380602 niveau 6 sur décision de France Compétences en date du 09 février 2024.
Le Bachelor Responsable des affaires est accessible à tout titulaire d’un bac+2.
Durée et enseignement :
La formation se déroule sur 12 mois et compte 532 heures.
Enseignements :
Bloc 1 : Concevoir le plan d’action commerciale du périmètre en responsabilité
- Développer un dispositif de veille basé sur un process structuré et des sources d’information cohérentes avec les objectifs visés, en vue d’identifier les opportunités de développement et de mesurer les menaces/ risques de perte de marché
- Etudier les opportunités et menaces, aux niveaux interne et externe, via un outil d’analyse stratégique, pour définir l’attractivité du marché potentiel ainsi que la compétitivité de l’entreprise/ de la marque
- Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité, en ciblant ses clients, en considérant les axes de croissance définis par la direction générale ainsi que par la dimension RSE, afin de définir les objectifs de développement
- Définir le Plan d’Action Commerciale (PAC), à l’aide de méthodes commerciales et marketing, afin de piloter la performance commerciale
- Contribuer à l’élaboration du parcours client, en intégrant les principaux critères de choix des clients du secteur BtoB, et en le rendant accessible, dans une visée de satisfaction client ainsi qu’une démarche RSE
Bloc 2 : Développer un portefeuille BtoB
- Sélectionner les opportunités commerciales conformes à la stratégie commerciale, via le déploiement d’un plan de prospection omnicanal et la réponse aux appels d’offres, dans le respect de la règlementation en vigueur,
- Créer de la valeur à partir de contrats déjà conclus, en personnalisant la relation commerciale, via une approche commerciale active et des techniques de marketing digital, dans l’optique de rentabiliser l’investissement commercial et générer une image positive
- Concevoir et organiser des procédures relation client, en intégrant les exigences de sécurité numérique, afin de consolider les pratiques et prévenir les litiges
- Organiser l’activité commerciale, en affectant le bon volume temps / budget pour optimiser l’utilisation des ressources
- Optimiser le suivi des prospects et clients, en mobilisant les ressources technologiques pertinentes (CRM , IA, marketing et sales automation , …), afin d’augmenter la rentabilité des actions
Bloc 3 : Négocier des accords contractuels complexes
- Mener une recherche d’informations, de façon multicanale, pour identifier les risques et les opportunités de la future négociation
- Élaborer une stratégie d’approche et de découverte, pour obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’une offre personnalisée répondant aux besoins du client et aux enjeux de la négociation
- Décliner une argumentation collaborative, par le biais de techniques de négociation, dans le but de parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des deux parties
- Finaliser l’accord, en traitant les objections et ajustant la proposition commerciale, en vue d’un accord gagnant-gagnant
- Construire une proposition commerciale adaptée, dans une mise en forme attractive, accessible et différenciante, en mobilisant les ressources nécessaires en interne, pour emporter l’accord commercial
- Piloter la conception de la solution et sa mise à disposition au client, pour garantir la conformité de la solution fournie, au regard de la solution vendue et dans le respect des clauses contractuelles
Bloc 4 : Piloter la qualité et la performance de l’action commerciale
- Collecter la data commerciale, via des indicateurs de performance, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement
- Exploiter la donnée, en élaborant des tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et de qualité
- Corriger les anomalies et identifier les actions possibles permettant de satisfaire davantage les clients
- Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, pour garantir des avantages concurrentiels décisifs sur son périmètre en responsabilité
- Mobiliser les compétences individuelles et collectives des acteurs internes, en mode projet et via une démarche inclusive, dans le but de garantir le respect des accords commerciaux
- Animer un réseau de partenaires, en mettant en place une organisation collaborative, afin de développer l’activité
Méthodes et évaluations pédagogiques :
- Chaque bloc de compétences est composé de plusieurs matières ou modules.
- Chaque module fait l’objet d’au moins une note établie par les formateurs : l’évaluation de fin de module.
- Chaque bloc de compétences est évalué par une ou plusieurs épreuve(s) de fin de bloc écrite et/ou orale définie par le CERTIFICATEUR.
- En fin de parcours, l’apprenant produit un dossier Rapport d’activité qu’il soutient devant un jury.
Validation du diplôme :
Le candidat doit être présent à l’ensemble de ses évaluations (sauf justificatif valide) et avoir déposé et soutenu le Rapport d’activité.
Le candidat doit obtenir une note au moins égale à 10/20 à chaque bloc. Cette note est composée de la note de l’épreuve de fin de bloc ou de la moyenne des deux épreuves de fin de bloc.
Les deux épreuves d’un même bloc se compensent entre elles.
Les blocs ne se compensent donc pas entre eux.
Métiers :
- Responsable compte secteur (RCS) ou géographique
- Responsable compte clés ou grands comptes
- Responsable technico-commercial
- Responsable de clientèle
- Responsable de la relation client
- Business developer
- Ingénieur commercial
- Chef de secteur
- Chef de marché – responsable de marché
- Chargé d’affaires
- Attaché commercial
- Technico-commercial secteur
Le responsable du développement des affaires exerce dans toutes les entreprises commercialisant des produits ou services, quels que soient leur taille ou secteur d’activité.
Il exerce dans des entreprises de toute taille, de la TPE à la grande entreprise en passant par la PME.
Possibilité de poursuite d’études selon le profil de l’étudiant en Bac+4/+5
(Candidature, de janvier à juin; au delà de cette période, vous pouvez nous contacter afin de réaliser une étude spécifique de votre dossier)
La phase d’admission s’effectue en quinze jours à réception du dossier candidat complet (dossier en ligne).
Après un test et un entretien de motivation, la candidature est validée ou refusée. Après confirmation de l’inscription, accompagnement individualisé à la recherche d’un contrat d’alternance (CV, présentation, recherches …).
La formation se déroule en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, elle est donc intégralement prise en charge par l’OPCO de l’entreprise.
- Obtenir un diplôme reconnu
- Apprendre en pratiquant
- Être formé gratuitement
- Acquérir de l’expérience professionnelle
- Être rémunéré chaque mois : Quel salaire ?
Le Campus Marie France s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées aux handicaps des personnes concernées.
Contactez nous pour plus d’informations : labasse.an@lmf83.fr
Activités visées :
- Analyse stratégique du périmètre en responsabilité
- Déclinaison de la stratégie commerciale de son entreprise sur son périmètre en responsabilité
- Elaboration du plan d’action commerciale omnicanal et digital de son périmètre en responsabilité
- Participation à la conception du parcours client
- Détection d’opportunités commerciales
- Gestion du portefeuille client
- Définition d’une stratégie d’approche
- Construction d’argumentation commerciale
- Sécurisation de l’accord commercial
- Analyse de la data commerciale
- Mise en place une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la performance
- Coordination des acteurs de la relation client
Contactez le Campus Marie France
Alexandra ATIAS
20 Rue Danton - 83000 Toulon
Mail : atias.al@lmf83.fr